Skutečné globální srovnání Mono, Poly, PERC a Dual FV modulů.
* Toto jepolní test a výsledky jsou specifické pro tuto instalaci v tomto umístění,zjistěte, které řešení je nejvhodnější pro vaši situaci. Výsledky se mohou lišit podle vlivů prostředí.
Díky své pečlivě vybrané síti prodejců nabízí společnost Victron Energy celosvětový servis. Usilujeme o to, abychom vám vždy mohli poskytnout ty nejlepší rady a servis. Všichni naši prodejci jsou vyškoleni v tom, aby vaše potřeby přeměnili v robustní řešení. Nejlepší osoba, kterou byste měli kontaktovat bude záviset na vašich současných a budoucích servisních potřebách.
Pro výběr toho správného řešení kontaktujte jednoho z našich dealerů
U společnosti Victron Energy naleznete jednu z nejširších nabídek produktů na trhu. Po celém světě máme více než 750 profesionálních dealerů, kteří vám poskytnou to nejlepší možné řešení, nehledě na obtížnost jeho zavedení.
Dealeři společnosti Victron Energy vám vždy rádi pomohou a jsou odhodláni vám poskytovat správné rady, i když se jedná o vice různých věcí. Dělají vše pro to, abyste byli stále spokojení a vaše investice byli v bezpečí i v nadcházejících letech.
O radu nebo rychlou kontrolu můžete požádat naše místní odborníky, včetně internetových obchodů*.
Doporučujeme vybrat prodejce Victron Energy, který nejlépe odpovídá vašim současným a budoucím potřebám v oblasti servisu a podpory a specializuje se na určitý typ aplikace (např. Lodě/vozidla).
Maloobchod/eshop
Pokud máte dotazy týkající se produktu, specifikací, potřebujete poradit při nákupu, pomoc se základním návrhem systému nebo zákaznickou podporu, obraťte se na prodejce nabízející maloobchodní prodej a prodej prostřednictvím eshopu*.
Technik
Pokud chcete, aby byl systém nainstalován za vás, nebo potřebujete více než rady ohledně produktu a jeho základního návrhu, jako je (budoucí) instalace na místě, údržba a podpora nebo vyžadujete pokročilý systém (konfigurace), obraťte se na prodejce, který nabízí instalační služby.
| Nákup a poradenství | Maloobchodník/ Webový obchod |
Technik |
|---|---|---|
| Poradenství ohledně produktu a nákupu |
||
| Přímý prodej | ||
| Základní návrh systému | ||
| Pokročilý návrh systému nebo konfigurace |
||
| Instalace a údržba na místě |
Pokud očekáváte, že nyní nebo v budoucnu budete potřebovat více než zákaznickou podporu první linie nebo podporu na místě, obraťte se na prodejce nabízející instalační služby.
V případě problémů navštivte naši stránku podpory nebo se obraťte na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili. Prodejci jsou vyškoleni poskytovat zákaznickou podporu první linie a mohou vám pomoci problém vyřešit.
Nevíte, kde jste produkt zakoupili? Vytvořte s požadavkem na podporu abychom mohli zjistit původního prodejce na základě sériového čísla produktu a my vás s ním spojíme.
| Podpora | Maloobchodník/ Webový obchod |
Technik |
|---|---|---|
| První linie uživatelské podpory | ||
| Pokročilá zákaznická podpora | ||
| Podpora na místě | ||
| Reklamace/servis |
Vyskytne-li se problém, podívejte se prosím na naši stránku podpory nebo se obraťte na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili, je vyškolen v poskytování prvotřídní podpory a může vám s vaším problémem pomoci, a to i v případě, že jste své produkty zakoupili prostřednictvím internetového obchodu (jako je Amazon nebo Ebay). Mějte však na paměti, že společnost Victron Energy neprodává přímo: vždy je do prodeje zapojen vyškolený distributor, který je odpovědný za poskytování podpory.
Support pageVictron Energy má širokou škálu modulárních propojených produktů, které dodávají energii vždy včas. Zařízení Victron odpovídá svým specifikacím, a to jak z hlediska výkonu, tak z hlediska očekávaného životního cyklu (pokud je používáno tak, jak bylo navrženo). Naše 5letá záruka a zásady spravedlivých a rychlých oprav znamenají, že vaše investice jsou chráněny a ve většině případů vás nezklamou.
Naše globální síť vysoce vyškolených distributorů, montážních firem a servisních partnerů je vždy po ruce. Vše od informací ohledně skladových zásob, doporučení k instalaci, následné péči až po technickou podporu. S týmem Victron Energy, jejich partnery a komunitou si můžete být vždy jisti, že síla know-how je na vaší straně.
Thanks to our customer feedback loop, data and knowledge sharing, we innovate 24/7. We are powered by know-how, it keeps us going and our users going - ensuring investment returns for years to come.
Poháněno našim know-how.