Produkty Victron jsou podporovány celosvětovou distribuční sítí.
Společnost Victron poskytuje distributorům školení a zdroje, aby distributoři
mohli zákazníkům poskytovat prodej, podporu, servis, návrhy a záruky. Jedná se
o prodej uskutečňovaný prostřednictvím webových obchodů. Chceme, abyste měli s
našimi výrobky vynikající zkušenosti. Pokud vám váš distributor nemůže pomoci,
může se obrátit na manažera společnosti Victron, který zajistí potřebné školení.
Návod na použití Vašeho produktu Victron obsahuje:
Přečtěte si tento návod,
abyste rozuměli, jak bezpečně a spolehlivě používat Váš produkt Vicron.
Návod na použití Vašeho
produktu Victron naleznete v sekci Ke stažení.
Uvědomte si, že produkt Victron Energy je vždy součástí většího systému.
Při provádění kontroly systému věnujte pozornost následujícím skutečnostem:
Obraťte se na společnost, od které jste výrobek zakoupili. Můžete u ní požadovat produktovou a technickou podporu, jakož i záruční nároky.
Distributoři jsou vyškoleni pro poskytování první řady podpory; mohou vám pomoci s vaším problémem.
To platí také v případě, že jste si produkt zakoupili prostřednictvím webového obchodu; kontaktujte webshop, u něhož jste produkt zakoupili, a vyřešte váš problém.
Pro tento kontakt si připravte následující informace:
Najděte příslušného distributora pomocí funkce Vyhledat dodavatele.
Pokud máte sériové číslo vašeho produktu, ale nejste si jisti, kdo je váš distributor, klepněte prosím zde
Zeptejte se komunity
Komunita Victron je místem pro konečné uživatele, vyvojáře, techniky, dodavatele, manažery Victron a jiný podpůrný personál. Je to databáze znalostí, kde můžete najít din a své otázky.
Zkušení uživatelé jsou zváni k účasti, aby jeden jednoho podpořili a poskytli potřebné informace.
