Podpora
Záruka a opravy
Po desetiletích zvládání energetických výzev prostřednictvím inovací víme, jak vytvořit širokou řadu robustních produktů, které si udrží výkon i v nejdrsnějších klimatických podmínkách. To v kombinaci s naší standardní 5letou zárukou vám poskytne klid na duši na další roky. A pokud se něco pokazí, buďte si jisti, že naše rychlé a poctivé servisní služby nabízené prostřednictvím naší celosvětové sítě prodejců jsou vám kdykoli k dispozici.
5letá záruka
Lze prodloužit na 10 let
Victron Energy offers 5 years standard warranty on power products except on our batteries: on lead-acid batteries we offer 2 years warranty and 3 years on Lithium*. This is upgradable to 10 years by an additional 10% of the initial investment. Contact your dealer for more info or submit a dealer support request for the handling of warranty cases.
* This warranty may be provided by Victron Energy's direct customers or directly by Victron Energy and is subject to the following warranty policy.
Opravy
Celosvětová síť zajišťující opravy
Naši autorizovaní prodejci jsou zodpovědní za poskytnutí pokynů pro rychlou a efektivní opravu. Mohou se spolehnout na naši velkou celosvětovou síť zajišťující opravy, která poskytuje rychlý servis i v těch nejvzdálenějších oblastech.
Podpora
Create support request
Before you send a support request for support, repairs or warranty cases, please mind the following for fast handling:
The manuals are checked for troubleshooting and error indications
A system check is performed and the results can be shared
This way your dealer can better diagnose the issue and provide a quicker solution more easily.
Based on your product’s serial number we connect you to the original dealer, who is responsible to follow up on your request. After submission of the request you will receive the dealers contact info and you’ll get to review your support experience.
Create a support request