Skutečné globální srovnání Mono, Poly, PERC a Dual FV modulů.
* This is a field test and the results are specific for this installation on this location please research which is the best solution for your own situation as the results can be different based on environmental influences.
Total solar yield as of 27/03/2023 when the results were reset:
Mono: 9158 kWh
Split-cell: 9511 kWh
Poly: 9113 kWh
Perc: 9471 kWh
Perc-east: 1970 kWh
Perc-west: 1730 kWh
With the help of a carefully selected network of dealers, Victron Energy offers a worldwide service. We strive to ensure you are always advised and serviced in the best possible way. All of our dealers are trained to translate your exact needs into robust solutions. The best person to contact will depend on your current and future service needs and expectations.
Doporučujeme vybrat prodejce Victron Energy, který nejlépe odpovídá vašim současným a budoucím potřebám v oblasti servisu a podpory a specializuje se na určitý typ aplikace (např. Lodě/vozidla).
Maloobchod/eshop
Pokud máte dotazy týkající se produktu, specifikací, potřebujete poradit při nákupu, pomoc se základním návrhem systému nebo zákaznickou podporu, obraťte se na prodejce nabízející maloobchodní prodej a prodej prostřednictvím eshopu*.
Technik
Pokud chcete, aby byl systém nainstalován za vás, nebo potřebujete více než rady ohledně produktu a jeho základního návrhu, jako je (budoucí) instalace na místě, údržba a podpora nebo vyžadujete pokročilý systém (konfigurace), obraťte se na prodejce, který nabízí instalační služby.
| Nákup a poradenství | Maloobchodník/ Webový obchod |
Technik |
|---|---|---|
| Poradenství ohledně produktu a nákupu |
||
| Přímý prodej | ||
| Základní návrh systému | ||
| Pokročilý návrh systému nebo konfigurace |
||
| Instalace a údržba na místě |
Pokud očekáváte, že nyní nebo v budoucnu budete potřebovat více než zákaznickou podporu první linie nebo podporu na místě, obraťte se na prodejce nabízející instalační služby.
V případě problémů navštivte naši stránku podpory nebo se obraťte na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili. Prodejci jsou vyškoleni poskytovat zákaznickou podporu první linie a mohou vám pomoci problém vyřešit.
Nevíte, kde jste produkt zakoupili? Vytvořte s požadavkem na podporu abychom mohli zjistit původního prodejce na základě sériového čísla produktu a my vás s ním spojíme.
| Podpora | Maloobchodník/ Webový obchod |
Technik |
|---|---|---|
| První linie uživatelské podpory | ||
| Pokročilá zákaznická podpora | ||
| Podpora na místě | ||
| Reklamace/servis |
Vyskytne-li se problém, podívejte se prosím na naši stránku podpory nebo se obraťte na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili, je vyškolen v poskytování prvotřídní podpory a může vám s vaším problémem pomoci, a to i v případě, že jste své produkty zakoupili prostřednictvím internetového obchodu (jako je Amazon nebo Ebay). Mějte však na paměti, že společnost Victron Energy neprodává přímo: vždy je do prodeje zapojen vyškolený distributor, který je odpovědný za poskytování podpory.
Support pageVictron Energy má širokou škálu modulárních propojených produktů, které dodávají energii vždy včas. Zařízení Victron odpovídá svým specifikacím, a to jak z hlediska výkonu, tak z hlediska očekávaného životního cyklu (pokud je používáno tak, jak bylo navrženo). Naše 5letá záruka a zásady spravedlivých a rychlých oprav znamenají, že vaše investice jsou chráněny a ve většině případů vás nezklamou.
Naše globální síť vysoce vyškolených distributorů, montážních firem a servisních partnerů je vždy po ruce. Vše od informací ohledně skladových zásob, doporučení k instalaci, následné péči až po technickou podporu. S týmem Victron Energy, jejich partnery a komunitou si můžete být vždy jisti, že síla know-how je na vaší straně.
Díky informacím, zpětné vazbě a sdílení znalostí inovujeme 24 hodin denně. Naše know-how udržuje nás i naše uživatele v chodu a zajišťuje návratnost investic do budoucna.
Poháněno našim know-how.